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Les prévisions que nous attendions tous sont arrivées.

Et non, nous ne parlons pas des prévisions pour les Oscars (même si on s’attend tous à ce que le film Everything Everywhere All At Once remporte la palme, c’est évident).

Il s’agit de quelque chose de plus intéressant encore : Connexity et Skimlinks ont publié leurs prévisions marketing pour 2023, notamment sur les changements qui vont toucher le secteur du retail, les commerçants qui afficheront une forte croissance et les événements du e-commerce à surveiller.

Avec ces prévisions en poche, les sites médias et les annonceurs peuvent mieux comprendre comment le comportement des consommateurs évolue et construire leurs stratégies pour augmenter leurs performances et leurs revenus cette année.

Voici ce que nous avons découvert.

Le e-commerce va continuer de croître, mais commencera à se stabiliser

Il n’est pas surprenant d’apprendre que le e-commerce va continuer de progresser en 2023, surtout qu’il n’a pas cessé de monter en flèche depuis le début de la pandémie. En France, selon la Fevad, les ventes en lignes ont ainsi atteint les 129,1 milliards d’euros en 2021, en hausse de +15,1% par rapport à 2020 et de +24,9% par rapport à 2019.

(Source : Fevad)

Sans avoir encore les chiffres définitifs, la Fevad fait également d’ores et déjà un bilan positif de l’année 2022 – et ce malgré le début de la guerre en Ukraine, le climat général d’incertitude, la hausse des prix et les problèmes de chaîne d’approvisionnement. Toutefois, nous devrions nous attendre à ce que la croissance des ventes en ligne ralentisse et se stabilise jusqu’en 2026, date à laquelle elle finira par retrouver son niveau pré-pandémique.

Les consommateurs privilégieront le m-commerce et le re-commerce

Le commerce mobile ou m-commerce continuera d’être un moteur important du e-commerce. En 2022, près d’un achat en ligne sur deux (48 %) a été réalisé sur un téléphone mobile, et la tendance devrait se poursuivre et s’accentuer en 2023. C’est pourquoi il est si important pour les annonceurs de s’assurer que leurs pages sont optimisées pour les appareils mobiles et qu’elles proposent des méthodes de paiement adaptées aux mobiles, comme Apple Pay et Google Pay.

Les consommateurs se tourneront également vers le re-commerce (c’est-à-dire la vente en ligne de produits de seconde main), donnant la priorité à la durabilité et à l’accessibilité financière. Selon une étude KPMG pour la Fevad, plus de 80 % des cyberacheteurs ont déjà acheté ou revendu des produits reconditionnés ou de seconde main.

De plus, les clients continueront d’adopter des comportements d’achat motivés par la pandémie, comme le fait d’acheter en ligne et de retirer le produit en magasin (Click and Collect) et les méthodes de livraison flexibles.

Dans le retail, les cadeaux, les fleurs et l’alimentation seront parmi les catégories à la croissance la plus rapide

Certaines catégories du retail ont connu une croissance notable entre le troisième et le quatrième trimestre de 2022, et devraient continuer de générer des achats en 2023.

Les cadeaux, les fleurs et l’alimentation ont enregistré la plus forte croissance d’un trimestre à l’autre (Q4 vs. Q3 2022 : +325 %), grâce aux dépenses record pour les cadeaux de Noël pendant la Cyber Week.

D’autres catégories, notamment les bijoux et les montres, les jouets et les jeux, ainsi que les produits pour les bébés et les enfants, ont également connu une croissance au cours de cette période.

En 2023, les consommateurs devraient donner la priorité aux catégories de produits essentiels et opter pour les enseignes discount. Cela signifie que les annonceurs doivent proposer des offres abordables et que les sites médias doivent envisager de s’associer avec des commerçants qui commercialisent des produits à bas prix.

Les événements du e-commerce du 1er trimestre stimuleront les achats dans tous les secteurs verticaux

De janvier à mars, les sites médias et les annonceurs auront de bonnes occasions de générer des achats en ligne et de toucher des clients avec un contenu pertinent.

Pour vous aider à planifier vos stratégies du premier trimestre, nous avons rassemblé ici des dates et événements notables :

  • 14 février – Saint-Valentin. Créez des guides d’achat des meilleurs cadeaux pour les personnes qui vous sont chères, comme des fleurs, du chocolat et des vêtements de détente / sport.
  • 5 mars – Fête des grands-mères. Aidez les consommateurs à trouver le cadeau idéal. Des broderies, des coussins personnalisés, des photos encadrées : les mamies adorent.
  • 8 mars – Journée internationale des droits des femmes. Créez du buzz autour de marques dirigées par des femmes.
  • 13-19 mars – Semaine de sensibilisation au sommeil. Le contenu lié à la literie, aux matelas, aux vêtements de détente et sport, et aux aides au sommeil gagne en popularité chaque année à cette période. Les commerçants du secteur vertical de la maison organiseront certainement des soldes.
  • 21 mars – Mardi gras. C’est le jour de toutes les extravagances, où l’on se déguise et l’on déguste crêpes, gaufres et autres pâtisseries. L’occasion de prolonger (et réutiliser !) des campagnes dédiées à la Chandeleur (2 février) et de mettre également en avant les accessoires de fête.

Une stratégie pour réussir en 2023

Si les dernières années ont prouvé une chose, c’est bien que les tendances et les comportements du marché peuvent changer en un clin d’œil. Néanmoins, ces prévisions fondées sur des données devraient constituer une base solide pour répondre aux besoins des clients et accroître les performances en 2023. Grâce à ces prévisions, les sites médias et les annonceurs peuvent élaborer des stratégies pour toucher leurs audiences cibles sur l’Open Web, où tout est partout à la fois.

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