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A princípio, pode parecer que os dois conceitos, tão importantes para a publicidade — criatividade e dados — estão em desacordo um com o outro. Afinal de contas, a criatividade é, em sua essência, uma atividade humana que exige que uma pessoa pense, inove e crie projetos empregando seu talento e gosto muito subjetivos. Por outro lado, os dados são, por natureza, concretos — coletados e analisados por computadores, utilizados para medir informações totalmente factuais e imutáveis, não importando como os seres humanos interagem com eles. Embora criatividade e dados sejam tão diferentes, os anunciantes não podem focar inteiramente um e ignorar o outro. Em vez disso, eles devem dominar ambos — produzindo criativos de anúncios que repercutam no público e garantindo que seus anúncios sejam colocados onde possam ser vistos por aqueles que provavelmente irão comprar. Na verdade, os anunciantes mais eficazes não economizam na criatividade e nos dados. […]