衡量品牌知名度並不容易，因為品牌知名度的提升不一定和你的努力直接相關。提高品牌知名度有非常多方法，而且有充分理由必須這麼做。
建立品牌知名度能夠幫助受眾辨認、回想以及認同你的公司。透過一連串行動，讓人們從充滿好奇的陌生人轉變為滿意的顧客。
即使你已經擬定有效的品牌知名度策略，也必須知道如何衡量品牌知名度，選擇正確的品牌衡量工具。
這項任務充滿挑戰。要選擇何種衡量品牌知名度的方法，取決於不同因素，包含你的目標和目的、受眾行為和發行通路。
但是你必須面對這些挑戰。學習如何衡量品牌知名度活動，提升投資報酬率，更了解如何觸及你的目標受眾。
以下我們將介紹衡量品牌知名度的各項關鍵指標，以及蒐集這些指標需要的工具。
品牌知名度指標
1.品牌曝光度
這是衡量品牌知名度最原始的指標。品牌曝光度能夠顯示你的活動內容展示多少次。這是了解品牌知名度活動成效的重要基礎。
為何要衡量曝光度？
曝光度可能無法顯示有多少人真正看了或是吸收你的內容，但是這個指標可以告訴你活動內容被展示在多少人面前。你可以進一步衡量互動、點擊率以及網站流量，更深入了解你的受眾如何接收你的活動內容。
衡量曝光度的品牌知名度工具
你可透過選定的發行通路衡量曝光度，例如社群網站（臉書）、搜尋平台（Google）、或是原生廣告平台（Taboola）。
2.網站流量
網站流量能夠告訴你有多少人造訪你的網站，可能是透過主動搜尋，或是點擊原生廣告、搜尋廣告或社群廣告。簡單來說，如果網站流量隨著時間增加，特別是在你推出活動之後，就代表品牌知名度獲得提升。
若要知道網站流量來自何處，就必須查看導流來源，這樣便能知道哪個平台導進最多流量，哪些平台沒有貢獻。
為何要衡量網站流量？
網站流量代表說人們不僅知道你的品牌，而且有興趣了解更多。他們閱讀了你傳達的訊息，然後點擊，想要知道更多資訊；或是記住你的品牌，查詢你的產品。
衡量網站流量的品牌知名度工具
Google Analytics 能夠讓你衡量某段時間的網站流量，查看導流來源，依據不同人口結構和行為分析訪客組成。
3.社群媒體互動
社群平台提供了非常多指標和好用的分析工具，特別是針對廣告和贊助貼文。
若要運用社群平台提高品牌知名度，可以透過自然方式或是付費，例如刊登原生廣告或是與網紅合作，衡量指標包括觸及率、曝光度、按讚數、分享數、留言數、點擊數、提及數和主題標籤使用。
為何要衡量社群互動？
社群指標可以顯示人們如何談論你的品牌。你的品牌知名度是正面或負面？哪位網紅或主題標籤拉抬了你的品牌知名度？你的品牌知名度是否能夠促使人們追蹤你的帳號，留言分享他們的個人經驗？社群指標能夠幫助你回答以上問題。缺點是這些數據僅限於特定社群平台，無法顯示你的品牌知名度在開放網路的情況。
衡量社群互動的品牌知名度工具
每個社群平台都會為你的品牌知名度活動提供分析工具，不過你也可以運用社群平台管理工具，例如Hootsuite 和Buffer，追蹤品牌知名度活動在社群平台的成效。
4.搜尋量資料
如果你想要在搜尋平台，例如Google，建立品牌知名度，就必須蒐集和你的公司或是產業關鍵字有關的搜尋量指標，知道有多少人搜尋你公司的名字、產品或是類似你提供的解決方案。
為何要衡量搜尋量資料
搜尋量數據能夠讓你知道外界對你的品牌和產業有多大興趣，你也可以比較競爭對手的搜尋量，合理推估利用特定關鍵字建立品牌知名度的成功機會有多大。你可以運用這些資料建立更合適、更精準的品牌知名度活動。
衡量搜尋量的品牌知名度工具
你可以使用關鍵字研究工具，例如Google Trend、Google Keyword Planner、Moz Keyword Explorer和SEMrush，了解人們正在搜尋哪些關鍵字，以及你的品牌知名度關鍵字的搜尋量等資料。
5.品牌知名度調查
結構資料（hard data）固然重要，但是你也可以透過直接和受眾對話，蒐集質化回饋意見，更深入了解你的受眾。
如何進行品牌知名度研究
如果要進行品牌知名度調查，必須詢問以下問題：
- 你對我們的品牌了解多少（使命、產品、服務）？
- 什麼時候會想到我們品牌？會想到什麼？
- 你聽過哪些競爭對手品牌？
為何要使用品牌知名度調查
你應該考慮使用品牌知名度調查，為你的量化資料提供相關脈絡。透過與受眾建立一對一連結，並提供參與的受眾特別禮物或是折扣，也更能有效地提升你的品牌親和力。
進行品牌知名度調查需要的工具
你可以透過email、電話或是網站表格進行調查。SurveyMonkey 和Typeform 等工具提供了許多立即可用的品牌知名度調查範本，還可協助你追蹤或是動員受眾回覆。
6.贏來的媒體
所謂贏來的媒體（eanred media），最明確的說法指的是不需要付費的第三方宣傳機會，包括在文章中、社群媒體、部落格或其他地方提及你的品牌。
為何要衡量贏來的媒體
衡量贏來的媒體可以讓你知道誰在談論你的品牌，他們說了什麼，在什麼時候說的。你可以運用這些紀錄追蹤其他指標（銷售、追蹤人數、潛在顧客）是否有升高跡象，或者留意人們如何以及何時知道你的品牌。
衡量贏來的媒體的品牌知名度工具
你不需要手動追蹤贏來的媒體，你可以運用Cision開發的Media Monitoring 或是Critical Mention 等監控工具。
7.外部連結
追蹤外部連結是另一種衡量品牌知名度的方法，和監控贏來的媒體很類似。
為何要衡量外部連結
幫助你查看你的網站在哪些地方出現連結錯誤或是拼寫錯誤等狀況，避免錯失提升品牌知名度的寶貴機會。
衡量外部連結的品牌知名度工具
你可以使用Moz 開發的Link Explorer 或是Linkody 的Backlink Checker，減少手動管理反向連結的工作負擔。
要如何選擇正確的品牌知名度指標？
如同前文所述，每種衡量品牌知名度的指標都各有利弊。調查能提供質化回饋意見，但是缺乏許多分析工具的量化資料。社群互動指標可以追蹤觸及率、曝光度和回饋意見，但是僅限於各自平台圍牆花園內的資料。不過，原生廣告活動的網站流量指標特別有效，因為這個指標可以顯示你的活動在開放網路上的成效。
這是為什麼設定明確的品牌知名度目標非常重要。確定目標之後，才能找到對的工具，針對你的關鍵績效指標和受眾，有效衡量品牌知名度。一旦你確定品牌知名度指標，就能夠運用這些指標建立你的績效行銷活動，計算顧客獲取成本，提升你的行銷操作。
我們使用哪些關鍵績效指標衡量與Taboola 合作的品牌知名度活動
你可以使用像是Taboola的內容發現平台，正確且全面地衡量品牌知名度，分析品牌知名度關鍵績效指標。
當你建立活動並開始推廣之後，Taboola 會追蹤以下品牌知名度指標：
- 曝光度：人們看到你的活動內容的總次數。
- 點擊數：你的內容收到的點擊總次數。
- 點擊率：點擊你的活動內容的人數比例。
- 平均每次點擊成本：每一次點擊需要的費用。
- 每千次曝光成本：你的活動內容曝光千次需要支付的費用。
你可以閱讀我們的品牌知名度案例研究，了解三星生活（Samsung Life）如何與Taboola 合作，建立品牌知名度以及追蹤這些指標。可參考這些有用的品牌知名度案例，然後開始建立和衡量下一個活動。