我們來談談餅乾怪獸的問題。
自從蘋果在2017年推出智慧防追蹤(ITP)功能之後,廣告業便開始哀悼第三方Cookie 的消失,就如同Google 公布隱私沙盒(Privacy Sandbox)計畫之後,社群媒體便大量出現餅乾怪獸梗圖。
但並非所有Cookie 都是一樣的,可分為第一方和第三方Cookie 兩種。區分兩者的不同非常重要:
第一方Cookie 是儲存在你直接造訪的網域(網站)中。網站擁有者可以蒐集分析數據、記憶語言設定、創造其他實用功能,提升使用者體驗。例如:如果你在DSW網站買鞋,每當你回訪該網站,系統會知道你是同一個人。他們不像臉書擁有你的個人可識別資訊(Personally Identifiable Information),但他們依舊知道你是同一個人。
沒有人對第一方Cookie 有意見,包括蘋果和Google,沒有人有意見。第一方Cookie 未來仍將持續存在。
但是另一方面,第三方Cookie 處於危險之中。第三方Cookie 是由某個網域產生,而不是你直接造訪的網站。例如:如果某個廣告科技公司在某個新聞網站購買廣告版位,他們就能創造第三方、而非第一方Cookie,進而辨識與他們的廣告互動的使用者。如果瀏覽器阻擋第三方Cookie,例如Safari,這家廣告科技公司就無法知道該名使用者是否再度回訪網站。
再行銷(Retargeting)是另一個很好的例子。如果第三方Cookie 被阻擋,不能使用第一方Cookie 的廣告科技公司就無法辨識使用者進入了哪些網站,也就無法針對使用者再次投放廣告。
某些公司高度依賴第三方Cookie(「餅乾怪獸」),某些公司依賴程度較低,端看你實際需要哪些類型的數據,為你的客戶提升價值,吸引更多網站訪客。
過去幾年來,愈來愈多瀏覽器開始阻擋第三方Cookie(首先是蘋果的Safari,接著是Firefox,最新的則是微軟Edge 瀏覽器)。但是在這段期間,Taboola 完全不受第三方Cookie 消失的影響,理由如下:
•我們有自己的第一方Cookie,因為我們是內容媒體夥伴的推薦引擎。Taboola 推薦的是合作夥伴網站的編輯內容,內容媒體會將我們的程式碼嵌入網頁中,這樣我們就能擁有自己的第一方Cookie,更能精準地提供個人化推薦內容。例如:如果某人點擊運動類內容,下一次當他們造訪我們合作夥伴的網站時,我們就會顯示更多運動類標題。
•當使用者閱讀到他們有興趣的內容,我們可以透過內容情境比對技術(Contextual Targeting)去比對,讓我們的廣告主觸及這些使用者。過去幾年,我們開發出世界級的自然語言處理(Natural Language Processing)技術,「了解」網頁的情境脈絡,廣告主可依據情境脈絡鎖定他們的受眾,完全不需要依靠第三方Cookie。因為Taboola 並非透過程式購買廣告版位,而是讓廣告版位成為網頁的一部分,如此一來我們便能掌握網頁的分類,為廣告主推薦相關的關鍵字。這對廣告主來說非常重要。如果廣告主購買社群媒體廣告,他們其實是在購買人們為自己創造的身分,但不一定是真實的身分。人們不一定會在社群媒體上分享他們認為重要的話題,但是他們會隨時閱讀這些內容。我們廣告主便能夠更精準的依據使用者真實喜好,觸及這些使用者。
所以對我們來說,在第三方Cookie 消失的世界裡投放廣告,並非是新概念。最近幾年,面對第三方Cookie 遭到各家瀏覽器、《一般資料保護規範》(GDPR)或是《加州消費者隱私法》(CCPA)等法規、虛擬私人網路(VPN)、廣告攔截程式、或是其他Cookie 較少的環境阻擋,Taboola 依舊不受影響。以下圖表比較了我們在Safari 和Chrome 行動裝置上的成效,證明我們如何有效應對第三方Cookie 被阻擋的危機,使用內容媒體網站的第一方Cookie 以及情境脈絡信號,推出個人化動態消息。
圖說:藍線為行動裝置—Safari;橘線為行動裝置—Chrome;實際千次曝光收益(RPM)。
雖然Safari 在2017 年宣布阻擋第三方Cookie,但是從以上圖表可看出,Safari 在行動裝置上的千次曝光收益優於Chrome 行動裝置。
那麼Google 的隱私沙盒又是如何?許多阻擋第三方Cookie 的行動都是單方面的,但是自從隱私沙盒計畫公布之後,Google 便宣稱將與業界合作,在使用者隱私以及廣告主、內容媒體需求之間,盡力取得平衡。因為我們的技術不依賴第三方Cookie,Goolge 承諾將和過去一樣兼顧多方需求,再加上奧多比的Flash 已經被HTML5 取代,所以一旦隱私沙盒正式實行,我們有信心可以表現得很好。
這是一段漫長旅程,第三方Cookie 或許會消失,我們很幸運成為內容媒體夥伴的推薦引擎,滿足他們的編輯需求,因此不受這些事件影響,繼續為開放網路引進推薦系統。