Os sinos de Natal ainda não estão tocando, mas as festas de fim de ano já estão na lista dos consumidores e anunciantes.Diversas pessoas pretendem antecipar suas compras de fim de ano para evitar dores de cabeça de última hora, e até comprar com descontos. Isso significa uma ótima oportunidade para você lançar suas campanhas agora, analisar o desempenho delas desde o início e otimizar, otimizar, otimizar…
E, claro, estamos aqui para ajudar! Nossa equipe Creative Shop, que oferece de tudo (desde estratégias e análises até a criação e aprimoramento de ativos criativos) esmiuçou bilhões de dados para revelar recomendações relevantes que você pode usar para aprimorar e potencializar suas campanhas de fim de ano.
Há muita coisa para explicar, então dividimos nossos insights e dicas em duas partes. Esta primeira postagem fará uma análise de alto nível das perspectivas gerais do mercado e previsões que você precisa conhecer, seguida pelos insights que coletamos e tendências que vimos nos últimos anos.
Os três Reis Magos (da publicidade): Dados, insights e tendências
No mundo da publicidade digital esses são os três Reis Magos que vão te trazer presentes de fim de ano (e no ano seguinte também): dados, insights e tendências. Ao combinar os aprendizados que cada um deles gera, você pode gerar campanhas dinâmicas em sua estratégia criativa que sejam voltadas para o público certo, nos canais certos, no momento certo e com a mensagem certa.
A diversificação é o segredo do sucesso. A diversificação precisa acontecer em seu mix de mídia e na estratégia criativa se você quiser gerar bons resultados.
A confiança do consumidor atingiu o nível mais baixo de todos os tempos na maioria das plataformas sociais e de busca. Então, os consumidores confiam em quem? Agências de notícias.
O IAB descobriu que 84% dos consumidores acham que a publicidade nas notícias aumenta ou mantém a confiança na marca. Quando seus anúncios aparecem em fontes de notícias preferidas por meio de descoberta e recomendações de conteúdo, essa confiança é transferida para sua marca, aumentando a probabilidade de os consumidores comprarem seus produtos.
Um recente estudo da Kantar revelou que a inclusão de anúncios nativos da Taboola no mix de marketing das marcas aumenta significativamente o reconhecimento de marca (veja gráfico abaixo).
De acordo com dados da Taboola, de 2020-2022, 59% dos anunciantes tiveram um aumento médio na taxa de conversão de 84% e garantiram maior escala por meio da diversificação na rede Taboola.
A diversificação criativa é a principal maneira de vencer a fadiga criativa, melhorar as narrativas de campanha e fornecer as recomendações de conteúdo mais relevantes aos consumidores.
Bem, não estamos dizendo que você precisa colocar todas as suas campanhas de fim de ano sob a árvore de Natal da Taboola, mas se você quiser ter um quarto trimestre alegre e festivo, a rede e o público da Taboola definitivamente vão te ajudar!
Insights de criativos para o fim de ano
Os consumidores estão lidando com vários problemas este ano: uma economia instável ameaçada pela inflação e problemas na cadeia de suprimento induzidos pela pandemia que dificultam o acesso a alguns itens e, no Brasil, eleições e transições de governos que tumultuam tanto os ânimos como a expectativa do mercado.
Mesmo com tudo isso e muitos outros fatores, os consumidores ainda planejam gastar neste fim de ano. De acordo com a Associação Brasileira do Varejo (ABV) as previsões são de que as vendas no varejo em relação ao primeiro semestre aumentem em até 12%. Já o mercado espera um crescimento de 2,1% nas vendas de natal em relação ao mesmo período do ano passado.
Além dos números, um fator importante para as marcas de e-commerce terem sucesso é a inflação dos preços que fará com que os consumidores devam procurar ofertas online para aproveitarem ao máximo suas verbas. Os varejistas de e-commerce que oferecem conveniência e acessibilidade aos consumidores, juntamente com produtos sob demanda, saem na frente.
Existem quatro tendências críticas de mercado que você precisa considerar ao personalizar suas mensagens criativas para atender às preocupações do consumidor. As dicas de estratégia abaixo são sugeridas pela Taboola Creative Shop para implementar essas tendências.
Mensagens antecipadas convertem
De acordo com a Statista, os consumidores dos EUA não esperam mais a Black Friday para iniciar suas compras de fim de ano. Mais de 40% começam a comprar presentes até o final de outubro e outros 25% começam antes do Dia de Ação de Graças. No Brasil esta linha deve ser seguida.
Estratégia: É essencial lançar campanhas agora para capturar as faixas dos compradores adiantados.
Avaliações influenciam compras
As avaliações dos consumidores são o fator número um quando se trata de tomar decisões de compra. Em uma pesquisa da Statista, 85% dos entrevistados disseram que as avaliações são muito ou de alguma forma influentes, seguidas por informações nos sites da empresa (82%) e anúncios (71%).
Estratégia: Incentive os compradores de hoje (e até aqueles que fizeram compras recentes) a deixar comentários e depoimentos, oferecendo benefícios em sua próxima compra como incentivo. Replicar esse marketing boca a boca nas mensagens publicitárias cria confiança para os consumidores.
Disponibilidade impulsiona conversão
Os problemas da cadeia de suprimento estão longe de terminar, e o ano passado provou que os consumidores podem ser instáveis. Quando os itens não estavam disponíveis nos seus varejistas preferidos, 70% dos consumidores compraram de outras marcas ao invés de esperar.
Estratégia: Como 51% dos compradores adiantados estão preocupados com a disponibilidade e 45% com longos prazos de entrega, é vital garantir que você tenha os produtos certos em estoque. Certifique-se de comunicar aos seus clientes atualizações sobre estoque e disponibilidade, incluindo mensagens do tipo “quase esgotado”, “ainda em estoque”, “envio antes do Natal”, “chega antes do Natal”, etc.
Mídia própria gera confiança
Os compradores procuram mais do que o melhor negócio: eles querem o melhor negócio com o melhor produto. Metade dos consumidores disse que verifica o site de uma marca para entender melhor os benefícios do produto.
Estratégia: Enfatize o que torna seus produtos únicos e atraentes e destaque com ousadia esses recursos no seu site.
Sugestão estratégica da Taboola para combater potenciais interrupções
Previsões e interrupções de mercado impactam significativamente como os consumidores se comportam e se envolvem com campanhas publicitárias. Em anos anteriores, levar mercadorias do fornecedor Papai Noel para o seu depósito e depois para as mãos dos consumidores era um caminho bastante direto. Hoje, ele está cheio de curvas e obstáculos potenciais.
Aqui trazemos o que você precisa saber e as estratégias que deve empregar para tornar as vendas de fim de ano de 2022 estáveis e lucrativas.
Crescimento do varejo físico
À medida que as pessoas continuam a duvidar da disponibilidade e dos prazos de entrega, os varejistas que adotam e promovem o modelo de “compra online com retirada na loja” têm a oportunidade de conseguir ainda mais vendas.
70% dos consumidores dizem que este formato, melhora a experiência de compra e que apreciam a conveniência que ela oferece.
41% dos varejistas relataram que os compradores nessa modalidade compraram um ou dois itens adicionais e 24% observaram que o tamanho médio do pedido aumentou em cinco itens ou mais.
Estratégia: As projeções para o crescimento do varejo físico são altas, devendo aumentar 0,9% nesta temporada de festas. Garanta que suas lojas obtenham o máximo de receita possível oferecendo compra online e retirada física juntamente com promoções na loja.
Crescimento do e-commerce e do m-commerce
O m-commerce (comércio móvel) vem ganhando força nos últimos anos; este ano, por exemplo, deve representar quase metade das vendas de e-commerce de fim de ano. Os consumidores exigem uma experiência de compra tranquila. Portanto, preste ainda mais atenção em como seu site é e como funciona em dispositivos diferentes.
Estratégia: Garanta que as páginas de entrada e toda a experiência de compra online sejam otimizadas para dispositivos móveis e fáceis de navegar.
Contexto econômico
Uma economia instável e altas taxas de juros do cartão de crédito levaram 80% dos consumidores a adotar o modelo “compre agora, pague depois” (BNPL). Mesmo gastando mais nesta temporada de festas, eles tentarão aliviar os encargos financeiros distribuindo os gastos e usando o BNPL. Por aqui no Brasil, a opção de parcelamento pode ser ainda mais atrativo.
Estratégia: Certifique-se de oferecer opções de parcelamento que sejam facilmente acessíveis na página de pagamento. Complemente isso com foco em opções acessíveis, ofertas de grande valor e promoções contínuas.
Problemas na cadeia de suprimento
Os consumidores continuam sendo impactados por problemas na cadeia de suprimento, descobrindo que os produtos que eles desejam estão esgotados ou disponíveis apenas em quantidades limitadas. Para combater este tipo de problema, os compradores devem se preocupar em rastrear os itens mais procurados com bastante antecedência ou a entrar em contato diretamente com os varejistas sobre o estoque.
Estratégia: Seja direto sobre a disponibilidade nas mensagens. Considere a possibilidade de incentivar os consumidores a comprar o mais rápido possível com linguagem do tipo “enquanto durarem os estoques” e “disponibilidade limitada”.
Evolução do calendário de varejo
Os gastos do consumidor costumavam ser previsíveis, ocorrendo dentro de uma pequena janela. Essa janela agora é do tamanho de uma casa inteira devido à preparação do consumidor, variações na cadeia de suprimento e economia imprevisível.
Estratégia: Agora, tudo é flexível. Esteja pronto para ajustar promoções e mensagens de campanha regularmente e em tempo real à medida que as tendências mudam e evoluem.
Taboola: Revelando insights de dados
Na Taboola, nossos dados e tecnologia próprias são os presentes que continuam nos dando insights únicos e revelando tendências que você pode usar para criar as campanhas mais irresistíveis e que atraiam muitos cliques.
Tendências de leitores
As categorias que obtêm o maior volume de pageviews e leitura indicam um sinal claro de interesse dos leitores. Normalmente, vemos as mesmas verticais aparecerem no topo da lista a cada temporada de festas, de modo que os itens que se enquadram nessas categorias devem ser mais vendidos novamente neste ano.
No ano passado, as quatro principais categorias de compras foram:
- Tecnologia: 101,7 bilhões de pageviews
- Saúde e fitness: 21,6 bilhões de pageviews
- Alimentos e bebidas: 15,5 bilhões de pageviews
- Estilo e moda: 14,5 bilhões de pageviews
Aproveite esses dados de leitores para envolver os clientes e vender mais, concentrando suas mensagens criativas em três pontos principais:
Fale sobre a tecnologia exclusiva do produto: quando comparam produtos de tecnologia, os consumidores querem entender o que torna um item melhor do que outro ou quais recursos especiais são oferecidos. Não seja tímido e modesto sobre o que você está vendendo! Use mensagens diretas e indique por que outros consumidores amam o item. Bônus: compartilhe recomendações e avaliações dos clientes que já compraram de você.
Comunique como seu produto pode ajudar a melhorar a saúde ou o estilo de vida de um cliente em potencial: para produtos de saúde e estilo de vida, os consumidores procuram benefícios, facilidade de uso e qualidade do produto. Informe aos novos clientes se é algo que o público adora, é fácil de montar ou faz bem ao corpo.
Inclua mensagens relacionadas à economia financeira ou a promoções: as pessoas não resistem e não vão deixar passar um bom negócio (é o que se chama de FOMO, ou “medo de perder algo”). Destaque descontos e quando essas ofertas terminarão para estimular as pessoas a agir, ajudar você a garantir vendas antecipadas e colocá-lo mais perto de atingir suas metas do quarto trimestre.
A grande lição: não importa a categoria do produto, use sua equipe criativa para atrair clientes com os recursos de produto mais atraentes e preços exclusivos.
Tendências de palavras-chave e imagens
Considere o Taboola Trends como um ótimo termômetro. A cada semana, ele analisa cerca de 75 milhões de cliques e 50 bilhões de impressões de campanhas de anúncios nativos em toda a rede Taboola, revelando quais palavras-chave, imagens e cenas de vídeo geram mais cliques e engajamento.
Crie campanhas baseadas em dados incorporando esses insights. O resultado serão anúncios mais bem posicionados que mexem com o público e geram resultados.
Ao combinarmos as tendências que impulsionaram o engajamento em toda a rede Taboola em temporadas de festas anteriores com o que está funcionando hoje, estas são as ideias que você deve aproveitar para suas campanhas de festas de 2022:
Mas acesse o Taboola Trends com frequência para poder atualizar as campanhas e usar dados atualizados.
Tendências de desempenho
Vamos ver as principais abordagens que as marcas usaram nos últimos dois anos para se conectar com os consumidores e aumentar o desempenho das campanhas.
Em 2020, as mensagens dos anunciantes simpatizaram com os consumidores e foram solidárias com os impactos da pandemia e a correspondente incerteza financeira. Os anúncios de maior conversão se concentraram em educar o público, promover maneiras pelas quais as pessoas poderiam economizar dinheiro e ressaltar o valor de longo prazo dos produtos.
Nossa análise das campanhas de 2021 forneceu uma imagem um pouco diferente. Campanhas de alto desempenho se desdobraram em uma ordem específica, alinhando-se com datas-chave e comportamentos do consumidor. As equipes criativas começaram com mensagens descritivas, informativas e focadas no produto, seguidas de promoções, envio de brindes e ampliação do que há de novo.
Detalhando ainda mais, comparamos o desempenho ano a ano dos anunciantes em outubro, novembro e dezembro de 2020 e 2021 para identificar tendências criativas baseadas em desempenho que produziram alto engajamento e conversões.
Os consumidores foram atraídos para os mesmos tipos de anúncios em ambos os anos, o que implica que eles devem fazer sucesso com os compradores novamente neste ano. Considere a possibilidade de implementar estas estratégias:
- Novembro: mantenha a equipe criativa focada em temas como família, nostalgia e comunidade, seguidos de promoções e ofertas de brindes.
- Dezembro: alcance maior engajamento equilibrando anúncios com temas de feriados com mensagens diretas sobre os benefícios do produto, diferenciais exclusivos e urgência.
Voltando aos últimos 90 dias, vimos um aumento notável nas palavras-chave relacionadas ao fim de ano em toda a rede Taboola e no conteúdo orgânico de nossos publishers parceiros. Isso confirma a teoria de que os consumidores não estão perdendo tempo e começaram a se preparar com antecedência.
Mas espere, não é só isso…
Este é apenas o começo. Fique atento à parte dois, que abordará temas criativos estratégicos baseados em dados para ajudá-lo a criar uma abordagem de funil completo, dicas criativas específicas da vertical, tendências de conteúdo, melhores práticas acionáveis e muito mais!